Wie lauten die Rücksendebedingungen?

Du hast das Recht binnen 30 Tage nach Erhalt des Pakets, die Ware ohne Angabe von Gründen zurückzusenden. Dies gilt nicht für Artikel, die explizit vom Umtausch ausgeschlossen sind. 

Von Umtausch ausgeschlossene Produkte sind Geschenktaschen, Gutscheine, personalisierte Artikel und das Summer Essential Set.  

Wir akzeptieren eine Rücksendung ausschließlich bei neuer und ungetragener Ware. Für den Fall, dass die Ware bei Ankunft in unserem Lager beschädigt sein sollte, werden wir diese wieder an dich zurücksenden.

Vorher wird geprüft, ob dieser Wertverlust der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren auf einen nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.    

Beim Kauf eines Bundles werden die einzelnen Produkte zu einem Gesamtprodukt gezählt und können somit nur zusammen zurückgesendet werden.

Bitte sende daher bei einer Bundle-Rücksendung, alle dazugehörigen Artikel gesammelt zurück.

Auch bei einem beschädigten Artikel kannst du die Retoure über das Portal anmelden.

👉 KLICKE HIER, UM DEINE RETOURE ANZUMELDEN.

Falls du zwei Bestellungen an uns zurücksenden möchtest, bitten wir dich diese einzeln an uns zurückzusenden. Somit können wir eine schnellere und korrekte Abwicklung der Rücksendungen garantieren.

Die Rücksendegebühr variiert je nach Land und wird dir von deiner Erstattung abgezogen.