Ich habe den falschen Betrag erstattet bekommen. Wie gehe ich nun vor?

Du hast mehrere Artikel bestellt und nur einen bestimmten Teil davon zurückgesendet?  

Sollten wir dir einen falschen Betrag erstattet haben, bitten wir vielmals um Entschuldigung! 

Die folgenden Punkte haben einen Einfluss auf deine Erstattung:

• Dein Artikel hat den falschen Barcode aufgeklebt bekommen. Unser Lager scannt diesen Barcode, der an den Artikel gebunden ist und dann erstattet wird. Das ist natürlich ein Fehler unsererseits, kontaktiere uns einfach hier und wir klären das Problem schnellstmöglich.
• Wenn du den Artikel im Sale erworben hast, wird dir natürlich auch nur der Betrag gutgeschrieben, den du gezahlt hast.
• Pro Retoure fällt eine Bearbeitungsgebühr an, die je nach Land variiert. Im Folgenden findest du die Liste:

Sollten trotzdem Unklarheiten zu deiner Erstattung aufkommen, bitten wir dich, unserem Kundenservice hier eine kurze Nachricht mit den wichtigsten Details zukommen zu lassen.  

Hast Du noch Fragen? Schreib uns direkt über: 

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