Nous offrons une garantie de 2 ans pour nos montres à compter de la date d'achat.
Pendant la période de garantie, nous remédions gratuitement à tous les défauts de ton produit, à condition qu'ils soient dus à des défauts de fabrication ou de matériau. Tout dommage résultant d’une mauvaise utilisation ne pourra être pris en charge.
La garantie ne couvre pas:
-
les défauts ou dommages pour cause d'utilisation inadéquate, de négligence (coups, éraflures, écrasement, verre brisé, rayures, choc, chute etc.) ou accident.
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les défauts ou dommages causés par une réparation ou altération non-justifiable de la montre ou de ses pièces.
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les changements esthétiques, défauts et dommages dus à l'usure normale et au vieillissement (par exemple rayures minimes sur le boîtier ou le verre, usage du bracelet, écaillage du plaquage, …).
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les dommages causés par l'eau et par la vapeur.
-
la perte ou le vol.
- la pile (nous offrons une garantie de 1 ans pour la pile de ta montre à compter de la date d'achat).
Pour toutes réclamations de garantie, nous te prions de:
Contacter notre service client, ta demande doit inclure les informations suivantes:
-Nom / Prénom
-Numéro de commande
-Photo de l'article défectueux
Si le défaut est couvert par la garantie, nous t'enverrons le formulaire de garantie* à remplir et une étiquette de retour qui te permettra de retourner ton article gratuitement à notre service de réclamation et de garantie.
* Le formulaire de garantie est indispensable, il doit être impérativement retourné avec ton produit défectueux.
Notre service de réclamation et de garantie examinera dans les 7 jours suivant la réception et réparera/remplacera l'article gratuitement si nécessaire.
Tu as des questions? Écris-nous directement à partir de:
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