Retouren können ganz einfach über unser Retourenportal angemeldet werden.
Bitte beachte:
- Rücksendungen sind bis 30 Tage nach Bestellung möglich.
- Folge einfach den Anweisungen im Portal, um dein Rücksendeetikett zu erhalten.
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Unser Kundenservice hilft dir gern weiter – kontaktiere uns einfach unter support@paul-valentine.com.
Du hast das Recht binnen 30 Tage nach Erhalt des Pakets, die Ware ohne Angabe von Gründen zurückzusenden. Dies gilt nicht für Artikel, die explizit vom Umtausch ausgeschlossen sind.
Von Umtausch ausgeschlossene Produkte sind Geschenktaschen, Gutscheine, personalisierte Artikel und das Summer Essential Set.
Wir akzeptieren eine Rücksendung ausschließlich bei neuer und ungetragener Ware. Für den Fall, dass die Ware bei Ankunft in unserem Lager beschädigt sein sollte, werden wir diese wieder an dich zurücksenden.
Vorher wird geprüft, ob dieser Wertverlust der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren auf einen nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Beim Kauf eines Bundles werden die einzelnen Produkte zu einem Gesamtprodukt gezählt und können somit nur zusammen zurückgesendet werden.
Bitte sende daher bei einer Bundle-Rücksendung, alle dazugehörigen Artikel gesammelt zurück.
Falls du zwei Bestellungen an uns zurücksenden möchtest, bitten wir dich diese einzeln an uns zurückzusenden. Somit können wir eine schnellere und korrekte Abwicklung der Rücksendungen garantieren.
Die Rücksendegebühr variiert je nach Land und wird dir von deiner Erstattung abgezogen.
| Land | Bearbeitungsgebühr |
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3,90€ |
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3,95€ |
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5€ |
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8€ |
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10€ |
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12€ |
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14,50 CHF |
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Rücksendung auf eigene Kosten |
Kommentare
2 Kommentare
Ja ich möchte zurück schicken
Adresse bitte ich möchte mein Artikel zurücksenden
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