Mi reembolso no es correcto, ¿qué debería hacer?

¿Has pedido varios artículos y sólo has devuelto una parte de ellos? 

Si no, nos gustaría disculparnos si hemos cometido un error con tu reembolso.

Lo siguiente puede afectar a la cantidad que se le ha devuelto:

• El embalaje de los productos es el equivocado, se intercambió durante el empaquetado de la devolución. 
  Hay un código en cada funda protectora de nuestros productos que se registra en cada devolución. Por favor, comprueba que el artículo que te has quedado es el número de artículo correcto. Si es necesario, puedes enviar fotos a nuestro equipo de atención al cliente como prueba y ellos se encargarán de ello.
• Cualquiera de los descuentos que se aplicaron en el momento de la venta pueden no ser aplicables ahora. Esto afectará entonces a la cantidad que se te ha devuelto. 
• Desafortunadamente, también podemos cometer errores menores al procesar las devoluciones. Esto no es lo habitual y te agradecemos que lo entiendas con antelación. 

En todos los casos, por favor, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente utilizando una de las opciones siguientes. Lo solucionaremos lo antes posible.

¿Alguna pregunta? Déjanos un mensaje: 

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